普惠宣讲护民生，贴心服务暖民心。守护群众“钱袋子”、普及安全金融知识，是乳雁志愿服务队的常态化工作。针对老年人、农村群众、个体商户等易受骗群体，服务队常态化开展金融知识宣讲活动，通过“金融夜校”、社区宣讲、公园科普、入户讲解等多种形式，用通俗易懂的方言、真实鲜活的案例，普及电信诈骗、养老诈骗、非法集资防范知识，讲解存款保险、手机银行安全使用等实用内容，累计开展各类宣讲活动8000余场，有效提升群众金融风险防范意识。聚焦老年群体特殊需求，服务队深耕适老化暖心服务。针对老年客户不会操作智能设备等问题，提供一对一、手把手贴心服务，耐心指导线上缴费、转账查询、社保查询等操作。每逢节假日，服务队还走进敬老院、社区困难家庭，开展送温暖、送祝福活动，传承尊老敬老传统美德。

　　（通讯员 于正楣 马溶鸿）