农忙时节，服务不停。在群众抢抓秋收、忙产销的关键阶段，岚山农商银行黄墩支行科学统筹排班，一线员工坚守岗位、履职尽责，持续保障辖区金融服务畅通。作为扎根黄墩本土的百姓银行，黄墩支行常年深耕基层一线，聚焦乡镇群众的日常金融需求，把细致、贴心、温暖的服务融入每一笔业务、每一次接待之中。

　　秋收期间，返乡群众增多、老年客户业务办理集中，养老金支取、社保卡业务办理、转账汇款、存款储蓄等民生业务量大幅增加。面对客流高峰，支行工作人员坚守岗位、各司其职，优化厅堂服务流程，开启便民绿色通道，全力提升服务效率。针对乡镇老年群体不熟悉智能设备、操作困难的问题，工作人员坚持一对一引导、手把手教学，耐心协助老人办理业务，细致解答业务疑问，贴心做好便民服务，用耐心、细心、热心化解群众办事难题，让老年客户感受到实实在在的温暖。

　　秋收产销旺季，也是电信诈骗、非法集资、假币流通等金融风险的高发时段。为此，黄墩支行抢抓丰收时节契机，常态化开展金融知识普及宣传活动。工作人员立足厅堂阵地，借助客户等候间隙，向来往群众讲解电信诈骗、养老诈骗的常见套路，普及存款保险、假币识别等基础金融知识，重点提醒老年群众、返乡青年提高风险防范意识，守护好秋收成果和个人财产安全。