在2025年山东省大数据局公布的省级标杆型智慧社区名单中，历城区港沟街道溪山居社区成功获评“II类标杆型智慧社区”。社区布设高空抛物、垃圾分类、电瓶车监测等智能感知设备，实时监测、一网统管，推动党建、治理、服务和生活场景提质升级，实现智慧感知“全天候”。同时依托“历接历办”民生服务平台，畅通居民诉求反馈渠道，网格员实时跟进处置，确保群众诉求件件有着落。

　　作为全市首批引入AI社工“泉小智”的试点社区，溪山居社区率先进行了AI助力社区发展的实践探索。AI社工“泉小智”上岗后，实现了24小时在线智能应答，能够自动抓取居民诉求、生成工单并精准推送，政策宣传也可借助智能手段高效开展。借助AI技术的赋能，社区工作者原本被占据的精力得以更多地投入到入户走访、矛盾调解、活动组织以及为群众提供精准服务等核心工作中，全面提升了社区的治理能效和居民的安全感和幸福感。

　　边走边看、边体验边交流，采风团成员纷纷感慨，从进门到停车，从安防到养老，智慧社区建设不是冷冰冰的技术堆砌，而是围绕居民真实需求设计的贴心服务。这也正是济南以数智技术赋能基层治理、提升民生温度的生动注脚。