10月16日，中国太保旗下中国太保寿险四季度“区域点亮季”活动发布会在常州隆重举办。本次发布会作为四季度客户经营活动的全新起点，紧扣“北极星计划”转型部署，围绕“一生相伴俱乐部”服务，启动客户大回访活动。同时重磅推出“区域首席服务官”招募计划，匹配万余个优质服务区域，招募新生代团队，提升区域服务力量，优化服务体验。

　　探访长护营运中心，感受民生保障服务实践

　　活动现场，参会嘉宾云端探访常州市长期护理保险营运中心，深入了解本地长期护理保险政策落地、照护服务配套等民生实践。通过探访，直观感受中国太保寿险参与社会保障事业的责任担当，进一步理解商业保险与社会长护保障相互衔接的服务价值，为后续更好服务家庭养老照护需求打下实践基础。

　　详解俱乐部服务体系，解密客户长期陪伴内核

　　“一生相伴俱乐部聚”服务体系，聚焦客户全生命周期多元需求，以长期陪伴为核心，整合健康服务、权益礼遇、客户回访、康养科普等多元服务内容，搭建起客户与中国太保深度链接的服务平台。四季度将以俱乐部服务点亮为抓手，全面开展客户大回访活动，主动走近客户，倾听真实诉求，收集服务建议，把客户反馈作为服务迭代优化的重要依据，让有温度的太保服务直达千家万户。

　　聚焦家庭保障需求，解读健康险产品体系