针对“写状难”，要素式起诉状、答辩状全面落地。大厅摆着示范文本，扫码就能下载，工作人员现场指导；法院还向律师推广，并把文书资源下沉到综治调解一线。今年已有2.5万个案件应用要素式文本，使用率82.06%。老百姓不必精通法律文书，把事实和诉求讲清楚，就能启动维权程序。

　　立案不能“踢皮球”：机制改革保障群众“告得顺”

　　立案窗口是群众触碰公平正义的第一道关口。过去遇到跨区域管辖争议，个别地方简单退回材料，让当事人自己找对法院，来回奔波，即便最终立上案，司法获得感也打了折扣。

　　威海法院的办法是“先行协商+预受理”：收到起诉材料，即便认为不属于本院管辖，也不随意退回，优先开展跨院协商；协商未果的，及时报请中院指定管辖。并配套编发5期实务解答厘清裁判分歧。今年以来，辖区内报请指定管辖案件数量显著下降，中院累计立案11件，同比下降63.3%。立案“踢皮球”现象得到有力遏制。

　　此外，还落地5项“适老适弱”便民服务举措，严格落实一次性告知。发布会上提到一起劳动争议监督案例：一家信息公司与劳动者产生纠纷，当事人就基层法院管辖问题向中院立案庭申请监督，经多方沟通协调，矛盾妥善化解，当事人专程送来锦旗。一面锦旗，承载的就是普通人对公正便捷司法最朴素的期待。

　　调解不是“硬性任务”：“非诉解纷”把选择权交给群众

　　社会上一直有顾虑：大力倡导多元调解、非诉解纷，会不会把调解变成硬性任务，逼着群众放弃诉讼权利？