封面新闻记者 杨芮雯 赵奕 邹阿江 见习记者 龚善美 徐千然

　　“卡里还剩最后一次护理，去美容院无异于要打一场硬仗。”

　　近期，不少消费者在社交平台分享自己颇为“矛盾”的经历：美容次卡临近用完，赴店消费就要直面轮番续费推销，有人赴约前要反复做心理建设，也有人宁可选择割肉止损也不再到店进行最后一次消费，相关话题持续发酵，引发广泛共鸣。

　　华中科技大学社会学教授胡鹏辉认为，看似只是到店消费的小小烦恼，实际上折射出消费者对预付式消费的戒备与恐惧。

　　本该是享受服务的收尾时刻，却演变为消费者避之不及的心理负担。一张尚未用完的美容次卡，为何变成不少人心中的“烫手山芋”？11月1日，封面新闻记者就此展开采访调查。

　　消费者：

　　卡内剩最后一次消费

　　每次前往都需要“鼓足勇气”

　　卡里只剩最后一次补水护理，成都市民杨女士把预约页面开了又关，反复好几天。美容院动辄数千上万的充值让她倍感压力，加上新闻里频现的关门跑路、服务打折，她不愿再充值。

　　去吧，怕刚躺下就被轮番劝续卡；不去吧，几百块钱退不了。这张次卡成了“烫手山芋”。

网友发帖“庆祝”从美容院消费完全身而退 图源社交平台

　　作为某知名连锁美容院新客，次卡剩8次时，美容师开始试探续卡，她说“不着急”。剩不足5次，推荐频率陡然升高，“每次去每次推荐”。婉拒后，换另一个美容师轮流游说。