除了人们热议的广东阳江新规，四川雅安12345热线“允许合理存在不满意工单”也引发了关注。规定提出“不片面追求高满意率和解决率”的考核导向，“允许合理存在不满意工单，严禁弄虚作假、强迫群众‘被满意’”的工作要求。

　　内蒙古通辽市12345政务服务便民热线，定期挑选不同类型的、不合理不合规工单诉求进行晾晒。最新一期案例显示，有人来电请求帮助协调客运车辆提前发车。不受理原因为“违反法律、法规和规章规定的事项”。

　　福建厦门规定，若市民在12345热线中的诉求明显不合理，相关单位已经充分履职尽责，则可以不对涉事单位进行负面考核。

　　江苏通过立法明确规定，个别恶意占用12345热线的诉求者，将依法依规受到相应处罚。

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　　做法虽各不相同，但目标都一样。公共资源有限，为了提供更优质的公共服务，更及时、更精准地为群众排忧解难，首先要过滤掉不合理诉求，让民众维护自身合法权益的渠道更加畅通。

　　这些举措，得到了网友广泛点赞，认为早就该立下规矩，不能让少数人的无理诉求，挤占普通人求助的重要通道。一位网友评论雅安的“允许不满意工单”时甚至说，有的群众诉求过高、诉求不合理、无政策支持，在这种情况下，投诉者不满意才能让群众满意。

　　然而，也有不少网友担心，划定受理边界，允许不满意，会不会滑向另一个极端，导致合理诉求都被拒绝，慢慢形成事实上的懒政？