把消保课堂搬进市集 让权益守护走近群众 交通银行青岛九水东路支行走进李沧“甜蜜市集”开展金融消费者权益保护宣传
2026-11-03 16:41 交通银行
为扎实推进2026年金融消费者权益保护常态化教育宣传,持续深化"金融为民、消保为先"工作理念,提升社会公众金融素养,夯实基层金融风险防控防线,近日,交通银行青岛九水东路支行走进李沧区"甜蜜市集·为爱减负"便民活动现场,设立金融消保宣传服务台,把标准化、精细化、便民化的消保知识送到群众身边,打通金融消保服务"最后一公里"。

四季度居民消费集中、金融消费纠纷相对多发,是权益风险防控的关键阶段,也是开展常态化消保宣传的重要窗口期。此次活动以普及消保知识、保障消费者合法权益、净化基层金融环境为目标,依托市集人流量大、群众覆盖面广的特点,在市集专区设置消保宣传服务台,摆放权益保护、维权途径、风险提示等宣传折页与展板,面向往来市民开展面对面、零距离的消保科普,让金融消保知识看得见、听得懂、用得上。

针对此次市集以家庭、年轻客群为主的特点,支行工作人员紧扣群众日常金融消费场景,聚焦最关心、最易困惑的问题开展精准讲解。一方面,逐条解读金融消费者财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权等八项基本权利,讲清存款、信贷、理财、支付结算等日常业务中的权益保障要点;另一方面,围绕捆绑搭售、虚假宣传、信息泄露、不合理收费等侵害消费者权益的突出问题,结合真实案例拆解风险隐患,说明合法维权渠道与投诉处理流程,引导市民树立正确的金融消费观念。




