服务有温度，办好民生“暖心事”聚焦特殊群体办事难题，中心常态化推行上门服务、延时服务、帮办代办等暖心举措。对高龄老人、残疾人、重病卧床等行动不便群众，主动预约、上门核验、现场收集材料，把登记窗口搬到群众家中；针对上班族、返乡群众办事时间冲突问题，按需提供延时服务，不办完业务不下班。组建帮办代办队伍，在大厅设置帮办代办引导岗，向前来办事的群众提供咨询引导、材料预审、线上填报等服务，耐心讲解政策、指导操作，化解群众不会填、不懂办的难题。积极下沉乡镇、社区，深入开展上门服务，打通基层服务“最后一公里”。

　　线上广赋能，开启办事“不见面”大力推广不动产登记线上办理渠道，积极引导企业和群众通过网上平台办理登记业务、查询不动产信息、下载电子证书。依托数字化登记平台，实现材料线上上传、审核线上流转、证书线上推送，电子不动产权证书与纸质证书具备同等法律效力，随时查验、方便使用，真正实现 “足不出户、在家办证”。同步做好线上业务后台保障，及时响应线上咨询、线上申请，线上线下同步联动，确保线上咨询及时回复、线上申请及时审核，让数据多跑路、群众少跑腿，不断提升数字化服务覆盖面和群众知晓度。