当地某餐饮店负责人 陈丹松：我们这样明码标价，大家点餐起来反而不用犹豫了，大家一目了然，就能够看到价格分量。

　　在商家主页，消费者可以看证照、门店实景、售后方式、放心消费承诺、消费者评价等等。所谓的“放心消费承诺”，具体包括安全放心、质量放心、价格放心、服务放心以及维权放心，其中还有8项个性化承诺，包括“线下无理由退货”、支持退订、明厨亮灶、价格承诺、投诉绿色通道等等，商家可以自主选择相关项目进行承诺。

　　如果消费者对某个商家感兴趣，还可以点击“一键导航”前往；消费后可以按一星到五星“一键评价”；需要售后或者咨询，也可以“一键电联”。

　　在泉州市，“放心码”还链接了12315、12345的线上入口，消费者扫码就可以在线提交诉求，直接进入市场监管部门受理处置流程。

　　真遇上纠纷，平台能帮上什么忙？

　　挂上标识就万事大吉了吗？谁来管？

　　遇到维权纠纷，平台给了两条路：一键电联先和商家协商；如果协商不成，通过平台或者12315投诉举报，属地市场监管部门受理。

　　市场监管总局表示，将建立对放心消费商家的全生命周期动态管理体系，对于发生违法失信行为、拒不履行放心消费承诺、故意拒绝推诿消费者合理诉求的商家，消费者可以向属地市场监管部门投诉举报，一经查实将责令退出平台并同步在线下收回其放心消费码、放心消费标识，地图平台和三家外卖平台也将同步取消其放心消费标识。

　　不在试点城市能用吗？

　　以后还有什么？