从两件暖心事，看见“绿波畅达”的体系温度

　　从“一路绿灯”赶航班，到“千里邮寄”还失物，“绿波畅达”早已从一条简单的绿色通道，成长为一套成熟、高效、有温度的服务体系。

　　优质的服务背后，离不开通达线路的硬件支撑。9月22日，青岛地铁8号线全线通车。这条全长61.4公里的快速骨干线路，从浮山湾畔的五四广场出发，一路向北穿越主城、跨过胶州湾，直达胶东国际机场，衔接胶州北站，串联胶州、城阳、李沧、市北、市南五个区市。为精准衔接航空、铁路客流，线路配套开行快速列车，优化停站方案，从五四广场到胶东机场最快用时压缩至40分钟内，中途无需换乘。通达的轨道交通网络，也让“绿波畅达”的守护半径延伸得更远。

　　线路通达托举暖心服务。目前，青岛地铁全线常态化落地22项便民服务，多年累计收到乘客表扬4万余件，乘客满意度连续多年保持“非常满意”水平。从一面面专程送来的锦旗，到评论区里一条条自发分享的出行故事，这些来自乘客的真实反馈，就是青岛地铁把服务做细做实的最好动力。

　　未来，青岛地铁将持续擦亮“畅达幸福”品牌，让畅达与温情，陪伴每一段旅程。