此前，辖区两户居民因停车位使用问题积怨已久，多次发生口角冲突，邻里关系十分紧张。社区民警获悉情况后，多次上门走访沟通，耐心倾听双方诉求，坚持情理法并重开展疏导劝解，联动社区工作人员实地划定停车区域、厘清权责边界，促成双方握手言和，签订和解协议，一桩积压已久的邻里矛盾得到彻底化解。

　　用心用情办好民生小事 安心指数更高

　　执法办案要有力度，救助帮扶更要有温度。经开分局民警辅警立足巡逻执勤、日常走访等工作契机，常态化开展找回走失人员、帮扶困难群众、追回遗失财物、应急抢险救援等暖心服务。今年以来，累计帮助群众找回走失老人、儿童43人次，找回遗失手机、钱包等贵重物品50余件，救助突发疾病、被困遇险群众21人次。一桩桩为民小事，持续擦亮民生警务的鲜亮底色。

　　7月20日正午，辖区群众报警求助，一名高龄老人清晨外出后走失。老人意识模糊、身体虚弱，极有可能滞留于秦皇河周边水域及芦苇区域，处境十分危急。接警后，经开分局情指中心立即启动空地协同搜救预案，地面巡逻警力沿河岸开展拉网式排查。面对芦苇茂密、滩涂泥泞带来的地面搜寻阻碍，民警操控无人机穿透视觉盲区精准锁定目标，发现老人半身浸泡水中，随时面临溺水、失温风险。民警辅警火速赶赴现场，不顾高温酷暑与泥泞滩涂，合力将老人转移至安全地带。历经4小时不间断搜救，老人被安全救出并移交120急救救治，生命体征趋于平稳。