围绕大厅环境卫生和服务设施，督查人员开展全面“体检”，重点查看功能分区是否清晰、窗口设置是否科学、指示标识是否明确、环境卫生是否整洁。从大厅地面、墙面、门窗，到窗口柜台、休息座椅、自助服务设备，再到公共区域和后台办公区，逐一检查卫生保洁情况，推动大厅保持窗明几净、整洁有序。督查人员还亲身体验无障碍通道、休息区、饮水机、老花镜等便民设施是否齐全可用，从细节处检验服务温度。对发现的环境卫生问题，当场督促物业及窗口人员整改到位，让群众在舒适的环境中享受高效便捷服务。