供热连着民生，服务彰显温度。东凯开发建设有限公司深耕社区供热服务机制多年，今年持续提质加码，推动服务端口再前移、重心再下沉，实现供热服务由“接诉即办”向“未诉先办”迭代转变，在供暖季正式启动前，把暖心服务送到群众家门口。

　　“每一处接口、每一段管道都不能带‘病’上岗。”在瑞璟国际公馆小区等区域，供暖系统检查维护工作同步推进。注水试压启动前，工作人员提前张贴告知，按片区有序开展巡检维保，把风险隐患发现在萌芽、处置在前端。

　　东凯开发建设有限公司统筹调配292名一线供热骨干，优化组建33支片区专属服务队，定点下沉进驻各居民小区，做实属地化、面对面服务。相较往年，今年走访覆盖面更广、重点区域巡防频次更高。工作人员逐栋摸排、主动问需，现场解答居民采暖疑问，普及家用供热设施自查要点，手把手指导大家提前排查滤网堵塞、接口渗漏等常见问题，持续前移隐患排查关口。

　　冬未至，暖已备。从供热硬件迭代筑牢坚实底盘，到下沉服务传递民生温情，再到应急体系夯实兜底防线，开发区紧盯时序节点，严守工程质量和运维标准，以细致周全的供热保障举措，让融融暖流如期抵达千家万户。（高艺飞 崔文龙）