编者按

　　一事一议，议的是事，论的是理。2024年“高效办成一件事”全面部署以来，淄博高新区政务服务一年一个台阶走下来，“一件事”长成了“一类事”，审批长出了链条，服务长出了温度。本报系列报道从“议”出发，从“一件事”里看改革的分量，从“一类事”里看服务的纵深。

　　大众网记者 王越 通讯员荆峰 淄博报道

　　改革向深处走，第一步永远是向自己开刀。

　　10月12日，淄博高新区政务服务大厅，市民蒋女士领到出版物经营许可证时看了一眼表——从上午工作人员到店里现场勘验，到下午拿证，前后不过3个小时。“只跑一趟全部办完！”她脸上带着满意的微笑。

　　这样的审批速度不是个例，而是常态。11月2日，还是这个大厅。早上刚上班，帮办代办区已经有人在排队。“红火炬”帮办专员徐艳正陪着一家企业办变更，材料摊了一桌，她一份一份帮着捋。“您这项业务在‘爱山东’上就能提交，不用跑第二个窗口。”说话间，旁边的自助区又来了两位咨询水电气暖“一表立户”的商户。大厅里没有熙熙攘攘的排队场景，工作人员却一刻没闲着——业务在后台流转，帮办在前台穿梭，“见不到扎堆办事，不等于事没办”。截至当天上午，叫号系统显示已受理各类“一件事”业务30余件。