服务之变：少跑一趟，就是变化

　　服务窗口的变化，很难写出“惊心动魄”，但它恰恰是群众体感最强的地方。这一年，沾化公安把优化公安政务服务的落脚点放在一个很朴素的目标上：让群众进一扇门、办多件事。

　　今年10 月份，沾化分局滨海派出所接到一个为孩子办理落户的求助。因部分证明材料缺失，孩子的户口迟迟无法落地，孩子上学也成了问题。焦急之下，李女士来到了滨海派出所。接待她的民警详细了解情况后，迅速列出缺失材料清单，其中最关键的材料需要到外地的人民医院调取。面对群众的急难愁盼，民警第一时间积极与外地医院取得联系，为李女士调取证明文件，最终孩子的落户手续得以顺利办理。10 月 26 日上午，李女士怀揣着感激之情，将一封亲笔信和定制的锦旗送到了民警王志猛手中。这一次温暖的双向奔赴，让双方都直言非常感动。

　　衡量这件事的尺度，不在事项清单有多长，而在一个具体的对比里：以前办同一件事要跑几个窗口、排几次队，现在是不是少了一趟。群众未必说得清公安政务服务改革的制度设计，但“少跑一趟” 是每个人都能感知到的变化。