大众网记者 李伟 通讯员 李娜 滨州报道

　　11月4日，安徽省淮北市市场监管局三级调研员、淮北市消保委副主任兼秘书长徐波一行到滨州考察消费者权益保护工作。

　　座谈会上，重点介绍了滨州以标准引领消费纠纷多元化解的做法，牵头制定《消费纠纷多元化解服务规范》省级地方标准，推动维权从“凭经验”转向“按标准”；依托全国12315平台ODR在线和解机制，健全投诉处置全闭环；构建行政调解、行业维权站、专家队伍、诉调对接相衔接的多元化解体系，持续擦亮“放心消费在滨州”品牌。同时，双方就各自在放心消费单元培育、聚集区建设、规制职业索赔等消费环境建设工作进行了交流。

　　安徽考察组一行参观了省级消费教育基地-滨州中裕食品有限公司，实地了解企业在原料采购、生产加工、质量检测、食品安全追溯、明码标价、放心消费承诺、消费投诉受理与快速处置、售后服务保障等方面的做法，现场体验“好品滨州”龙头企业通过严把产品品质提高消费供给质量，通过健全消费维权和售后服务体系提升消费者满意度，为“企业主动履行主体责任”提供了直观样本。

　　市市场监管局党组成员、市消费者投诉服务中心党支部书记、主任蔡磊陪同活动。市局消保科、消费者投诉服务中心、滨城区局、经开区局有关负责同志参加活动。