街道坚持问需于民、问计于民，全面摸排梳理群众日常诉求，精准掌握居民生活痛点难点，建立需求台账，做到群众诉求底数清、情况明。从董村花卉市场改造、小区破损盖板修缮、污水管道改造升级，到焕新小区休闲长廊、停车纠纷调解，一桩桩居民身边的细微小事，件件关乎民生、事事连着民心。街道针对梳理的群众诉求，逐项明确办理举措、责任主体和完成时限，切实把民生福祉办到群众心坎上。

　　优化服务 温情关怀沁民心

　　街道整合辖区志愿服务资源，常态化开展爱心义剪、健康义诊、政策宣讲等便民惠民活动，精准对接不同群体服务需求，让居民在家门口就能享受便捷、优质的服务，把暖心关怀实实在在送到居民心坎上。注重文化浸润，结合传统节日及重要节点，开展“我们的节日”、社区文化节、趣味运动会等群众喜闻乐见的文体活动，密切邻里关系，以精细化、温情化服务，不断拉近与群众的距离，让民生服务更有温度、更具质感。