大众网记者 徐浩 通讯员 李琛 鞠妍 潍坊报道

　　一面印着“风险无情太平有爱 感恩太平感恩吴姐”的鲜红锦旗，承载着客户沉甸甸的谢意。锦旗背后，是69岁一线代理人吴洪贞与客户守望相助、和时间赛跑的动人故事，也是太平人寿坚守服务初心，把有温度的保险服务送到群众急难愁盼处的生动实践。

　　深耕服务十余载 保单种下安心种子

　　周先生是一名企业经营者，有着较强的风险防范意识。早在2016年，他就在吴洪贞的专业建议下，陆续投保“驾年华”意外伤害保险、太平福佑金生重大疾病保险、医安心医疗保险；2017年10月再次加保悦享无忧重大疾病保险，逐步搭建起家庭保障屏障。

　　十余年间，吴洪贞坚持常态化回访，细致讲解保单权益、提醒保障注意事项，时常关心周先生一家的生活近况。长久真诚的相处，早已拉近业务员与客户的距离，二人成为彼此信任、彼此惦记的老朋友。

　　突发重疾陷危机 危难之时挺身而出

　　变故在2026年1月骤然来临。周先生因受凉发烧入院，在安丘市人民医院治疗期间病情快速恶化、胸痛不止、出现心功能衰竭，确诊为暴发性心肌炎，情况危重，需要紧急转往山东省立医院救治。

　　彼时周先生爱人身体孱弱，无力长途陪同办理各项事宜，一家人慌乱无助。得知消息，已经69岁的吴洪贞没有丝毫犹豫，主动扛起陪同照料老人的担子。“客户把保障托付给我，遇到难处，我不能放任不管。”这是她心里最朴素的想法。

　　千里奔赴济南城 争分夺秒护航救治