江先生表示：“购买前我跟商家确认过，我问一份两斤是不是虾的净重，商家说是净重。买东西得提前问清楚，因为净重和含冰总重差别不小，必须确认好。实际上我收到货后，把虾全部化开拿出来称了一下，普遍只有1斤7两，还有1斤4两多的。只数够，但重量不够，说明这个虾偏小。”

　　江先生很无奈，他说自己下单已经一个月了，问题到现在还没有得到解决。

　　“起初商家跟我说可以赔偿，我说这不是赔不赔偿的问题，这是虚假宣传。而且这是货不对板、缺斤少两。后来他们就不处理了。最后他们告诉我说，调取运单看重量没有问题。我说，重量看着没问题，是因为里面有冰。他说他不管，因为运输过程中重量大于两斤，就证明没问题，然后说‘你退回来吧’。作为平台是怎么监管的？”江先生继续说道。