项目赋能民生 温暖可感可及

　　2026年，济南能源集团以“项目赋能年”为总牵引，全力推动供热设施改造、燃气安全提升、充电桩建设等民生项目落地见效，让民生实事真正成为可感可及、可达可得的民生工程、民心工程。供热方面，圆满完成60个小区及换热站供热设施升级改造，涉及供热面积约206万平方米，惠及居民约4.3万户。燃气方面，持续升级燃气安全保障体系，为15万户居民免费更换物联网燃气表，加装立管阀2000处，免费为5000户低收入及特殊群体家庭等更换带熄火保护装置的灶具。新能源充电方面，新增充电枪1000把，进一步完善智能充电网络布局，全力打造城市“15分钟充电圈”，助力泉城市民绿色低碳出行。

　　随着今冬采暖季临近，11月15日前热力燃气客户服务中心全面延长营业时间为早8:00至晚20:00；“能源管家”充分利用周末及工作日晚间，开展“您下班、我在岗”的“能源管家 在您身边”服务进社区活动，让市民在家门口就能便捷办理气热业务。民生“关键小事”，件件都是“头等大事”，一系列践行为民办实事的务实之举，不断提升用户的满意度和幸福感。

　　百姓的急难愁盼问题，是济南能源集团推进全面提升服务质效的核心导向与行动靶心。随着新一轮冬季双气保供工作即将开启，济南能源集团将持续推动服务关口前移、服务触角下沉延伸，不断擦亮“能源管家”服务品牌，让“能源管家 在您身边”日夜守护泉城百姓的温暖与安心。