试点交管小安“边问边办”服务。在直辖市、省会市、自治区首府市及计划单列市试点上线“交管12123”APP智能客服交管小安，推出交管业务“边问边办”新模式，提升群众办事体验感，提高智能化服务水平。

　　近年来，我国机动车和驾驶人保持高速增长态势。数据显示，截至2026年10月底，全国机动车保有量达4.8亿辆，其中汽车达3.7亿辆，驾驶人达5.7亿人。公安部坚持以人民为中心的发展理念，累计创新推出170多项交管改革服务举措，进一步优化交管政务服务、提升行政效能，为群众企业减少办事成本1000多亿元。持续深化减证便民，为群众减少办事材料40多亿份，便利2亿多人次跨省异地检车、考证、补换证。持续推进协同共治，3万多个汽车4S店、保险公司等社会机构代办交管业务，方便城乡群众就近能办、多点可办。持续创新网办服务，深化全国统一的“交管12123”手机APP业务服务，用户超过6.1亿，日均访问量2700万人次，日均办理业务447万笔。

　　道路交通关系着经济社会发展、群众平安幸福生活。据悉，为保证新措施顺利实施、精准落地，公安部将制定配套制度规范，组织信息系统升级，精心组织推进，确保便民利企措施落地见效。同时，进一步加强调查研究，广泛听取社会各界的意见，持续深化公安交管便民利企改革，为人民群众提供更多更好的交管服务。

图源：公安部