效率提升最终要落到企业减负上。船舶“一单五报”应用拓展至东营港、威海石岛港，依托口岸物流协同平台，进口提箱时间从2个工作日压缩至0.5个工作日，清关时效提升约80%，累计为企业节省成本超10亿元。融资方面，平台联合金融机构推出数字化普惠外贸金融产品“跨境e贷”，货物运输险实现投保、核保、支付、开票全流程线上办理。山东省资信政策服务系统上线后，企业可“免申即享”政策额度、一键调取海外资信报告，本年度已支持调取报告超4000份。

　　服务“不打烊”

　　服务“不断线”是平台的另一张名片。平台核心业务可用性保持在99.9%以上，智能客服应用已完成建设并投入试运行，围绕常见问题解答、业务操作指引、申报流程咨询提供智能应答。今年以来，95198服务热线持续保持高接通率和服务满意度，线上处置企业诉求12.8万次，开展专题培训31场、参训企业3100余家。

　　从“企业跑腿”到“数据跑路”，从“能办”到“好办”，服务企业突破60万家是一个里程碑，也是新起点。未来，山东“单一窗口”将坚守公益属性初心，在跨境贸易服务、智慧口岸建设、国际互联互通上持续突破，全力建设国内领先的“关港贸税金”一站式全链条跨境贸易服务平台，为山东高水平对外开放注入更强动能。（通讯员连烜均）