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从“群众想要”到“群众得到”!当委员嵌入“帮办链”,专业资源直达群众身边

2026-11-10 17:12   大众新闻

  医药卫生领域委员深入小区开展义诊,普及健康知识。聊城市东昌府区政协委员韩德俭扎根多个社区,推动人居环境提升。莘县政协委员王新利在新春佳节期间,组织书法家进社区写春联送福字,为外卖骑手、独居老人送上新春祝福。

  在济阳区崔寨街道,“小崔帮办”搭建“968101接诉即办+网格转办+主动帮办”三位一体工作模式,把政协委员接待岗嵌入街道帮办中心、社区帮办站两级协商阵地,推动委员下沉网格楼栋,在群众家门口倾听诉求、收集民意,第一时间接住群众急难愁盼。

  “小崔帮办”热线不仅是一个解民忧惠民生的渠道,更是一整套协商响应体系、治理逻辑的重构。“小崔帮办”整合12345市民服务热线、信访受理、非警务警情、网络舆情等七类诉求入口,破除过去各管一段、信息孤岛的困境,实现群众诉求由分散受理向一站归集转变。

  针对拆迁安置、物业服务、社区治理等跨领域疑难问题,由政协委员牵头,联动职能部门、社区、物业、居民代表开展专题协商,把群众诉求摆上台面,充分交换意见、集体研究破解路径,重大事项及时上报督查督办,确保群众诉求事事有人管、件件有着落。

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