这件事虽小，却给“儒小保”们带了深刻启示：为老年人办理社保业务，一定要让老年人明白“为啥要认证、啥时候认证、去哪认证”，然后掰开揉碎讲清楚，让老年人对自己的养老账心里明明白白，一目了然。“儒小保”们还提前梳理高龄补贴、经济困难老年人补贴、居民养老待遇、养老服务消费补贴等十余项涉老政策，按年龄、参保情况、家庭状况整理成简易“明白卡”，上门时对照老年人实际情况逐项核算，把每月领多少钱、符合什么补贴、怎么申请，用大白话讲清楚、写明白。针对独居、失能、低保等重点群体，队员建立专属服务台账，定期上门核对发放情况，让烦心事在家解决。

　　除了政策宣讲，“儒小保”服务队还把养老待遇资格认证、社保卡激活、补贴申请代办等高频业务一并带进老年人家里。对不会用智能手机的老年人，队员带着移动设备上门完成人脸识别认证。对行动不便的老年人，队员协助准备申请材料、全程代办跑腿，不用老年人跑一次服务大厅。截至目前，全区已累计上门完成养老待遇资格认证千余人次，代办各类涉老社保业务3000余件。