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网购“AB货”套路深,消费者如何避免掉“坑”?

2026-11-12 16:02   中国青年报

  网购“AB货”套路深,消费者如何避免掉“坑”?

  95.8%受访者会为此在下单时多留个心眼

  买A发B、以次充好、产品减配……网购中的“AB货”套路让不少消费者防不胜防。日前,中国青年报社社会调查中心联合问卷网(wenjuan.com)发布的一项1001名受访者参与的调查显示,面对“AB货”问题,95.8%的受访者在网购时会多留个心眼。

  “之前我在网上刷到过‘AB’货问题的帖子,比如有的商品看着展示图很不错,但到手却不一样,还有网友质疑有些商家会根据买家的地址信息区别对待。所以网购的商品到货后,我都会仔细检查,多留个心眼。”河南的95后宋羽平时网购居多,她也因此总结了一些经验,“首先尽量选择官方旗舰店,如果是非官方店,要看有没有官方授权,同时看商品页的销售数据和评论详情,知名度高、口碑好的商家相对更有保障,即使出了问题,也更容易维权”。

  江苏的90后刘阳觉得,像生鲜水果这类时令性比较强的商品,很难通过是否为“官方”店铺来判断会不会有“AB货”问题,往往会成为消费者踩“坑”的重灾区,这就需要平台加强审核,坚决打击“低价引流、以次充好”的商家,既保护好消费者的个人权益,也为平台营造良好的经营环境,赢得更多消费者的信赖。

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