网购时，大家会通过哪些方式来防范或识别“AB货”？调查显示，68.1%的受访者会重点翻看实拍“买家秀”与追评，59.5%的受访者会优先选官方旗舰店等正规店铺，57.6%的受访者会仔细查看商品详情中的材质、参数等，50.7%的受访者会咨询客服确认具体批次或是否为“电商专供款”，25.3%的受访者会通过社交平台搜评价与辨别技巧。

　　对外经济贸易大学法学院教授、消费者保护法研究中心主任苏号朋指出，“AB货”的隐蔽性要求消费者应当在交易全链条中保留可用的证据，以保证出现问题时成功维权。他提醒，消费者在下单前，可以对商品详情页中关于材质、规格、产地、门店同款等关键描述进行截图保存，注意保留页面展示时间信息；在与客服沟通中涉及品质、版本的询问和答复时，也应留存记录；在收到货后，尽快核对实物与页面描述在材质、做工、标识、规格上是否一致。“收到商品不要急于剪标、洗涤或丢弃包装，要先进行核对，如果发现收到的商品与商家宣传有明显差异时，应当先拍照、录像固定商品状态，并保留快递面单和包裹。”

　　在维权时，苏号朋建议，消费者可以先向平台发起投诉，要求平台履行审核和处置义务；平台和解不成的，拨打12315热线向市场监管部门投诉，或者通过“全国消协智慧315”平台投诉。如果发现“AB货”表现为同一链接、同一售价下刻意混发低质商品，且未披露差异，涉嫌消费欺诈，消费者可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》向商家主张“退一赔三”。“大家不要因为嫌麻烦而放弃维权，每一次有效的投诉和索赔，既是消费者个体权利的维护，也是对商家歧视性、欺诈性商业行为的破解和痛击。”