李彦宏表示,任何一个企业都不能只把AI当成个人提效的工具,而要让智能体、数字员工真正进入销售、客服、研发、运营等业务环节,围绕AI重新设计组织。
不少企业一把手有这样的疑问:“为什么Token花费越来越多,但收入利润没有跟着涨?”对此他认为,类比工业时代的发展进程,AI没有产生预期的经济效益,“是因为我们只是更换了电机,却还没有重新设计工厂。没有一家公司,会因为用了几个AI工具,一夜之间变得更有竞争力。”
在他看来,只有当一家企业能够围绕AI能力重构它的组织,才能抓住这个时代赋予它的巨大成功机会。“新生产力,只能从AI流水线里长出来,从智能组织里长出来。所以,换一台AI新电机,只是起点;重新设计新厂房,才是分水岭。而这座新厂房,就是智能组织!”
3、组织进化三原则:打破岗位边界、沉淀隐性知识、设计流程闭环
本届大会上,李彦宏提出“组织进化三原则”。
第一个原则是打破岗位边界,释放组织活力。岗位是工业时代的单元,任务则是智能时代的单元,未来的组织就是一个任务的网络。他认为,岗位不会消失,但会收敛为两类:负责创造新东西的Builder,以及负责人与人之间沟通和连接的Seller。“未来,组织依然存在,但组织是以任务为核心,是一张人和Agent协作的任务网络。”
第二个原则是沉淀隐性知识,构建组织智能。组织智能和个体能力最大的不同,就是隐性知识的显性化。“真正的组织智能,是让这些知识显性化,沉淀到公司的平台上,可以持续累积、随时调用、人人可用。组织智能,才是企业最深的护城河。”



