11月12日晚间，周生生集团国际有限公司（00116.HK）于港交所发布公告，披露集团系统遭遇未经授权存取事件，客户及员工资料存在被提取的可能性。

　　11月13日，周生生股价开盘报13.34港元，跌幅0.82%，截止发稿前，股价跌幅超过2%。

　　公告显示，集团于2026年11月9日首次识别该安全事件。事发后，周生生已采取措施阻断未经授权访问、加固系统安全，并聘请网络安全专家开展独立调查、提供处置建议。初步调查结果显示，受波及系统为集团会员系统、官方电商渠道；目前确认部分客户、员工个人资料遭未授权访问，是否已经被提取仍有待进一步核实，调查工作尚在推进之中。

　　截至公告发布时，周生生已向香港个人资料私隐专员公署、香港警务处通报本次事件，同时启动对潜在受影响客户、员工的通知流程。

　　集团称将持续跟踪事态、配合监管与警方调查，落实补救措施，降低事件带来的潜在影响。

　　周生生官网显示在维护中，天猫、京东等第三方平台旗舰店、线下门店业务不受本次系统事件影响，可正常运营。

　　目前集团尚未公布官网、会员系统恢复上线时间，也未披露受影响人数、泄露的具体资料字段。

　　界面新闻记者就此事向周生生问询情况，品牌方回应：调查仍在进行中，相关情况将以正式调查结果及公司官方发布信息为准。