爆款的逻辑不复杂。传统电热毯局限在床上，要插电。但现在人的取暖场景早就变了：办公室里敲键盘，腿上想搭条暖的；沙发上追剧，肩膀上想披件暖的；出门露营、通勤路上，手里想揣个暖的。围绕这些碎片化的场景，琴岛把产品线从床上那条毯子，延伸到了暖手宝、水暖毯、护腰护膝、加热抱枕、可穿戴电加热披肩。便携产品用充电宝供电，一般能加热四到六个小时，日常完全够用。“以前我们做的产品大多需要插在插座上，使用局限性比较大。消费者需要能带得走的东西，这几年便携加热产品越来越丰富。”吴永涛说。

　　场景在变，产品创新的出发点却没变——盯着消费者的痛点走。可机洗电热毯，回应的是一些用户用了多年后想清洗的反馈；智能定时控温，最长12小时自动断电，想开几个小时就设几个小时，解决的是“开了忘关”的担心；接进米家等物联网平台后，手机远程控制、定时开关成了年轻用户的使用习惯。材料端，石墨烯发热线被用来提升速热性能，缓解传统电热毯要20多分钟才感受到温度的问题。

　　“很多产品的创新，本质上就是解决使用过程中的痛点。”吴永涛说，产品创新，一方面靠企业自己从电商数据和用户反馈里挖需求，另一方面靠小米、网易严选等合作平台捕捉市场信号，反过来推动研发。目前，公司新产品研发占比在40%左右，国内卖得好的创新产品也会推到海外客户那边。