“太感谢你们了！你们两个闺女能上门给我办业务，真是解决了我的大难题！”初阿姨激动地对滕州农商行汇金支行的工作人员说道。据了解，初阿姨因高龄且行动不便常年居家，近来，她想把发放的各项补贴资金取出来用于生活开支，可偏偏记不清存折密码了。更让她犯愁的是，自己根本无法到营业网点办理相关手续，便在邻居的指导下向汇金支行进行了电话咨询。在得知这一情况后，汇金支行工作人员迅速响应，开始着手准备业务所需的资料，随后动身前往初阿姨家提供上门服务。工作人员来到初阿姨家中后，先是贴心地和初阿姨聊了几句家常，缓解她的紧张情绪，接下来一边仔细核对初阿姨的身份信息，一边用通俗易懂的话给她讲解流程，有条不紊地展开业务办理工作。凭借着过硬的专业技能和丰富的实践经验，没一会儿就顺利为初阿姨办好了密码重置业务的所有手续。

　　柜台延伸之处，是解困救急的及时雨，更是浸润人心的涓涓暖流；服务从心出发，农商银行的真情便在这些点滴服务中自然流淌。下一步，滕州农商银行将不断创新服务模式，聚焦老年人及特殊群体的金融需求，将“移动银行”的便捷服务送入千家万户，让“家”银行的暖心招牌愈发闪亮，让普惠金融的光芒照进每个角落。