海量财经|“外卖大战”没有赢家?多商家称外卖到手收入减少15%
2025-07-24 19:18 海报新闻
海报新闻记者 孙杰 济南报道
近日,美团在上海召开外卖行业高质量发展恳谈会,邀请商家、学者和行业协会代表就行业发展问题建言献策。据悉,这是美团今年举办的第21场外卖商户恳谈会。从2024年开始,美团在行业内组织多轮外卖恳谈会,广泛倾听社会各方意见。
今年2月以来,新平台涌入外卖行业,据统计,短期内向市场投入800亿补贴,不断掀起价格大战。美团近日在上海召开的外卖行业高质量发展恳谈会上,多家全国连锁品牌、上海本地餐饮及个体商户表达了担忧:受外卖大战影响,外卖客单价下滑7到10元、到手收入减少15%,而且补贴一停顾客可能减少消费等。
美团外卖行业高质量发展恳谈会在上海召开
“不补贴连老客户都流失了,但补贴后利润下降,生存堪忧。”有商户表示,高额补贴虽然带来短暂增长,但补贴停止后“客单价和订单双降”,不利于长期发展。
客单价、订单量双下跌,商家称被迫加入价格战
这场“外卖大战”中,茶饮品牌是受益者之一。某头部茶饮品牌外卖业务负责人说,这种非理性补贴带来“虚假繁荣”。“我们平时实付价20元一杯左右,但现在补贴后用户只需几元就能买到一杯,等补贴没有了,很多人就不喝或者减少消费。”他表示,超低价也改变了消费习惯和认知,上个月补贴减少后,客单价、订单量双降,很难恢复正常价格体系。