推动数字化金融服务提质增效。该行坚持创新驱动，推进智能化办公系统建设，引入了自动化流程机器人（RPA），实现了一些重复性、规律性工作的自动化处理，如报表生成、数据统计等，将员工从低效、简单、重复的工作中解放出来。同时，加速推进“数字渠道”建设，深化线上服务，客户足不出户就能完成生活缴费、理财购买、贷款申请等业务；深耕数字化普惠产品应用，推广手机银行、申贷二维码等多个线上申贷渠道，丰富线上贷款产品，扩大无接触金融服务覆盖面，提升移动金融数字化、智能化、无障碍服务水平。