廿载深耕——潍柴后市场冲刺百亿目标,打造行业标杆
2025-07-27 08:23 海报新闻
当前,市场环境深刻变化,消费结构承压、增量空间收窄,后市场业务已从过去的“重要补充”,跃升为驱动企业可持续增长、提升盈利水平的重要引擎。
今年年初,山东重工将后市场业务确立为2025年三大战略转型任务之一,潍柴也提出了后市场业务冲刺百亿的硬仗目标。在此背景下,今年2月份,潍柴正式成立W-TCO俱乐部,推动潍柴向综合解决方案提供商加速转型。面向不同的服务对象,推出包含托管业务、整机+零部件延保、维保套餐、配件大包在内的四类W-TCO套餐,致力为客户提供全生命周期价值服务。此外,潍柴积极以数智化赋能TCO业务,全新推出的“潍柴同行”APP,立足于满足不同发动机使用阶段用户的移动使用诉求,将多元化、全方位服务体系与用户实现更深度、更高效连接。

潍柴成立W-TCO俱乐部
此次交流会上,潍柴分享了链启新章·W-TCO转型报告。通过精准洞察客户需求,打造覆盖商用车、工程机械、发电等领域的专属W-TCO套餐,并实现预防、定制、高效、省钱四大服务升级。同时,打造产品差异化,构建“梯级产品层次体系”,通过W-TCO延长“三包内”时长,直至覆盖全生命周期,实现后市场产品和服务与终端客户全生命周期绑定。
潍柴正是要通过W-TCO转型,发挥全链优势,完成从“配件销售”到“系统服务”的转型,构建潍柴后市场技术品牌护城河,为客户提供专属的全价值链解决方案,为渠道提供稳定的客户流量和收入保障,打造中心库、服务站、终端客户多方共赢、共同成长的良性生态。