工作人员介绍AI智能客服

　　大众网记者 郑州 通讯员 刘箫箫 济宁报道

　　7月16日下午，梁山县行政审批服务局联合梁山街道将政务服务延伸至水泊商场和步行街，开展了一场主题为“智能服务新体验，政策解读面对面”的“政务服务进商圈”活动。此举旨在让群众在休闲购物之余，零距离感受政务服务便利，轻松掌握AI智能客服操作与审批政策要点。

　　活动现场，工作人员通过设置宣传展板、发放宣传手册等方式，向过往群众广泛介绍了AI智能客服的功能与使用方法。据悉，该AI客服系统具备强大的问题解答能力，能够提供全天候不间断服务，覆盖行政审批、社保医保、户籍办理等多个民生领域常见问题。为了让群众更好地理解和掌握这一新型服务方式，工作人员现场“手把手”指导群众通过手机与AI客服进行互动，吸引了众多群众驻足学习、积极参与。

　　与此同时，针对群众普遍关心的热点问题，如“高效办成一件事”流程、个体工商户注册登记、食品经营许可证办理、企业开办流程等，工作人员进行了详尽的政策解读，并结合实际案例，深入浅出地讲解了各项政策的适用条件与操作步骤。为了确保宣传内容通俗易懂、便于理解，所有宣传资料均采用图文并茂的形式和生活化的语言风格。工作人员耐心倾听群众提出的每一个疑问，逐一给予专业解答，并为有个性化需求的市民提供定制化建议和服务。