面对游客对民宿房价上涨的吐槽，上游新闻记者以游客身份致电喀纳斯景区热线。客服人员表示，关于民宿价格偏高的反馈“并非个例”，“尤其在旅游旺季，我们确实接到不少游客反映，并会将意见及时上报。”

网友热议。网页截图

　　上游新闻记者随后以游客身份致电喀纳斯辖区市场监督部门，工作人员回应称：“目前民宿价格由市场调节决定，但我们与文旅等多部门建立了协同机制，会持续做热点时段的价格引导工作。”该工作人员还提醒游客，应根据自身需求理性选择民宿和房型，并在第三方旅游平台预订时仔细阅读退改条款，“特别要注意是否存在‘免责不退订金’等限制条款。有关部门此前已处理多起因误解协议导致的消费纠纷。”

　　上游新闻记者 冯盛雍 实习生 汤思文