演练中，柜员小刘的“一键报警“仅用了28秒——这个藏在柜台底下的红色按钮，连接着公安110指挥中心和总行监控中心，按下后30秒内，派出所民警的警铃便会响起；保安老张的钢叉使用更是精准，与“歹徒“周旋5分钟后，成功配合大堂经理将其制伏。

　　“以前总觉得抢劫离我们很远，今天才发现，每个动作都需要肌肉记忆。“参与演练的柜员小刘擦了擦额头的汗，“比如不能背对歹徒、不能触碰抽屉钥匙、要第一时间确认客户安全——这些细节，平时培训时练过几十遍，真到了现场才能不出错。“

　　从“演“到“练“：银行安全的“日常课“

　　进入7月以来，支行围绕“防抢、防诈、防火“开展了一系列实战演练：除了防抢劫，还有针对老年客户的“保健品诈骗情景模拟“、高温天气下的“机房消防演练“。“我们每月都会组织安全学习，每季度开展至少1次全流程演练，就是为了把'安全'刻进每个员工的本能里。“

　　给市民的“安全小贴士“：遇到抢劫怎么办？

　　演练结束后，民警和银行工作人员现场给客户上了一堂“安全课“。“如果遇到抢劫，首先要保护好自己，不要激怒歹徒；其次尽量记住歹徒的体貌特征、口音、衣着；最后在确保安全的情况下，尽可能触发报警装置。“王强提醒，银行网点的紧急报警按钮、ATM机上的“一键呼叫“功能，都是关键时刻的“救命工具“。

　　午后的阳光重新洒进大厅，演练结束的客户们互相交流着“刚才吓我一跳“，却又忍不住为工作人员的冷静点赞。这场看似“折腾“的演练，或许正是银行与市民之间最温暖的约定：你安心生活，我全力守护。