以数赋智 以智领航——中信银行青岛分行数字化转型的战略实践与创新探索
2025-07-30 15:40 大众网
产业金融场景构建供应生态:围绕本地龙头企业开发供应链场景贷,让金融活水贯通产业链上下游,打通服务闭环;搭建属地化权益平台,上线积分兑换、优惠联动等功能模块,切实惠泽民生,客户活跃度显著跃升。
智能决策平台彰显数字化实力:整合中信大脑平台模型打造一站式BI平台,研发“贵人驾到”客户潜力挖掘模型实现精准营销;引入外部数据强化经营分析与风险防控,为管理决策装上“智慧导航”。
数据要素市场化探索新路径:为上合示范区某企业发放5000万元数据资产质押贷款,让数据成为可抵押的“硬通货”。这是山东省内数据资产质押贷款的“首单”,标志着中信银行青岛分行在新质生产力领域迈出重要一步,为金融支持实体经济发展开辟了新路径。
场景创新驱动:科技赋能,开启服务“新范式”
创新是数字化转型的“灵魂”。依托创新实验室,青岛分行聚焦AR、元宇宙、AI大模型等新兴技术,让科技在金融场景中“显神通”,让服务更智能、更贴心。
在客户服务体验层面,探索元宇宙虚拟数字人项目,打造沉浸式交互服务场景;在特殊群体服务领域,联合实验室推出AR耳背人群辅助识别功能,打通无障碍服务场景;在合规风险防控领域,研发反洗钱可疑交易自动化分析RPA工具,实现效率与准确性“双提升”——这些创新既走在科技前沿,更紧扣客户需求,践行着“科技向善”的初心。
未来展望:数智再进阶,迈向更高处