创新“闭环式”办理机制，架起干群“连心桥”。拧紧“五步”工作链条。规范建立“收集-研判-交办-督办-反馈”五步全流程工作机制，针对收集到的建议，每月召开专题研判会议，定方案、研对策、勤督办、真反馈，确保人民建议件件有着落。划定“三色”办理时限。按照轻重缓急将建议分为“红黄蓝”三类，针对安全隐患类红色事项24小时内响应办结；针对民生基础设施维修类黄色事项7日内办结；针对发展规划类蓝色事项纳入储备库适时办理。比如，针对汛期前收到的“加强大山东村雨季排水”的建议，镇政府在5日内完成了3100多米排水沟渠的疏通、修整工作，保障群众安全度过汛期。建立“三双”督办机制。每条建议明确1名领导干部和1名站所长“双联系”、1个站所和至少1个社区“双包办”，对办理过程及结果进行“双公开”，在镇政府大厅显示屏，实时公示建议办理进度，在村委会公开栏公示办理结果，对办理结果不满意的，启动“二次办理”程序，坚决把人民建议办到群众满意为止。