这种快速响应、部门联动的暖心服务，得益于泰安创新的“民情企意工作室”机制——通过整合12345热线、“局长坐班+办不成事”反映窗口等6大渠道，第一时间捕捉企业群众诉求，解决群众急难愁盼。

　　今年以来，泰安市行政审批服务局已精准捕捉12318条问题咨询和建议，推动36类共性问题整改。这些举措共同构建起“退役即服务”的暖心链条，让老兵感受到“转身即回家”的归属感。目前，泰安建立“退役一件事”集成服务，实现退役报到、社保转接等11项业务“一窗通办”，材料精简50%，办理时间压缩到10分钟。

　　服务不缺位：立体化拥军构筑尊崇“同心圆”

　　“您为祖国守边防，我们为您守后方！”在泰安政务服务大厅，“杨晓工作室”的红色标识格外醒目。这个被省委组织部表彰的“全省干事创业好团队”，专门为退役军人提供从政策咨询到创业扶持的“全生命周期”服务，已协助多家军创企业解决创业落地的各类难题。与此同时，泰安组建的268名“政务服务体验员”队伍中，也有退役军人及军属的身影，他们定期深入大厅，用军人一丝不苟的专业素养，推动服务流程持续优化。

　　从“被动服务”到“主动护航”，泰安政务服务“枫桥工作法”在双拥领域的创新实践，是对新时代“枫桥经验”的生动诠释，更是对“军民团结如一人”优良传统的传承弘扬。