践行“人民邮电为人民”的初心使命，济宁移动以企业文化品牌建设为抓手，不断提高客户服务质量。锚定“服务全面领先，赢得人心红利”目标，成立品质管理委员会，不断提升服务品质，打造“称心儒移”服务品牌，开展服务品质提升系列活动，在营业厅窗口设置“党员先锋岗”，为老弱病残孕客户提供特殊服务关怀，将“心级服务”落到实处。市县同步开展总经理站店听音，现场收集解决客户问题，不断增强人民群众获得感，客户综合满意度、工信部有责申诉率实现行业双领先。

　　履行社会责任，彰显央企责任担当

　　坚决履行央企社会责任，济宁移动扎实推进乡村振兴，助力5G直播助农，优选“第一书记”驻村帮扶，建设乡村信息化项目10余项，每年组织购买消费帮扶产品，帮助销售脱贫地区农产品达百万元。扎实推进反诈工作，关停异常通信号码11万余个，发送反诈公益短信超5千万条，开展“全民反诈，你我同行”反诈宣传视频进家庭，累计触达近百万家庭用户。组织开展无偿献血、义务植树、反诈宣传等志愿活动，完成尼山世界文明论坛、国际孔子文化节、城市马拉松等重大活动通信保障百余场次。

　　丰富创建载体，营造良好文化氛围