“订票只是开始。”7月30日，浏览着“游陕西”APP上实时更新的数据，金岩表示，“我们要做的是游客全程的‘数字伴侣’。”他轻点界面，陕西历史博物馆的馆藏精品、西安城墙的人流热度、陕西免费景区人气榜单等内容清晰呈现。截至今年2月底，这个由云创科技打造的智能助手，服务点击量突破1.5亿次，成交订单累计超300万笔。

　　贴心服务的秘密，藏在景区闸机中不起眼的物联网设备里。它们如同敏锐的“神经末梢”，实时感知游客流量、停留时长、互动热点等数据。平台据此自动生成98个特色榜单，满足游客多样化需求。

　　该APP的智慧核心，在于“读懂人心”——基于海量用户画像，运用AI定制“千人千面”专属行程：结合库存与实时客流，智能规划最优路线；深挖偏好，精准推荐小众场馆或当季秘境。

　　游客赵宇隆一家就尝到了甜头。暑期，平台推送的皮影戏攻略将他们精准引向易俗社文化街区的皮影工坊。在这里，一家人观看了皮影戏表演，孩子还兴致勃勃地学习了为皮影上色。“这种参与感让传统文化‘活’了起来。”赵宇隆感慨。

　　如今，从5A级景区到乡村书屋，全省955个文旅资源在这片“云”上汇聚共生，400万用户透过这个窗口实时触摸三秦文化跳动的脉搏。

　　“文化产业的数智化转型势在必行。”西安邮电大学教授、西部数字经济研究院院长张鸿说，“其核心在于以大数据、人工智能驱动全链条基因重组——从创作源头到消费终端，深度激活文化资源的价值，推动陕西将文化资源优势转化为文化发展优势。”

　　来源：陕西日报