根据国家卫生健康委《关于规范公立医疗机构预交金管理工作的通知》（国卫办财务发〔2025〕5号）和省有关要求，聊城市公立医院自2025年3月31日起已停止收取门诊预交金，同时，启动存量门诊预交金清退工作。聊城市卫生健康委呼吁广大群众相互转告，及时办理门诊预交金余额退款，避免资金闲置。

　　适用范围

　　在聊城市所属公立医院门诊就诊时充值过预交金，且目前有余额需要退回的患者。

　　线上退款流程

　　通过“健康聊城”公众号充值的门诊预交金一年以内余额，可通过线上退费方式原路退回，具体流程为：

　　1.打开微信→“健康聊城”公众号→“医疗健康”。

　　2.“切换就诊人”中选择需退费的就诊人→点击“线上退款”会显示就诊过的医院。

　　3.点击就诊过的医院，可显示预交金余额，其中一年内余额可线上操作→点击“退款”，即可原路退回。