有网友称：“我们是29号中午去吃的，下午三四点一个同行人直接被120拉走了，我自己下班到家吐到抱着马桶完全起不来，同样打了120拉走了。医院挂完水后，胃疼持续3天，目前为止店家老板和店长都没出面过，只留了一个副店长忽悠我们，让我们等。”8月2日，该网友告诉记者，上述情况都是真实的。

大众点评网友评论截图

　　接受治疗后，莎莎给商家发送了病例等材料，但商家并未联系他们。“商家说自己的东西没问题，已经拿去化验了，但是我不相信他的化验，我们十几个人先后中毒，还不能说明问题？”莎莎说，最令她生气的是，商家不仅态度不好，还不承认自身问题，反而一直质疑客人。

就医记录（受访者供图）

　　8月4日，海报新闻记者从该商家处了解到，该品牌区域经理近日已从重庆赶到上海，目前正在积极处理此事。

　　该区域经理告诉记者，此前上海门店相对较忙，因此对于客人的联系没能及时回复，目前他正与客人沟通，具体赔偿金额还需双方协商。

　　该区域经理表示，日前有关部门已来店内取样，检测结果还未出具，“现在就是先跟客人沟通，看客人有什么诉求。等检测结果出来可能会晚，我们不想让客人再等下去，拖太久对他们不是很好，对我们也不好。”