在招聘行业，人工邀约沟通量大、重复操作密集，不仅耗时费力，还易因流程繁琐出现错漏。据介绍，招聘顾问长期聚焦AI产品领域岗位匹配，实现了外呼邀约、创建面试日程、结果通知全流程闭环执行；在沟通中，它能敏锐察觉面试者意图，实时调整话术沟通策略，面试参加率提升40%，让HR专注聚焦核心人才评估。

　　针对教培行业，课程顾问“上岗”后，从前期招生咨询、服务跟进到后期续费一应接管，能承接重复劳动。在服务环节，实现7×24小时在线应答，精准承接招生咨询；线索跟进环节，通过智能算法规模化筛选、分级清洗，有效激活沉默线索；续费转化环节，能够提取历史对话记忆，自动触发跟进提醒，显著提升机构运营效率，让教育顾问专注高价值转化、员工效率提升40%。

　　目前，百度智能云数字员工已率先应用于百度客服中心的在线分流沟通和智能服务回访。数据显示，数字员工实现7x24小时高效处理客户咨询，用户申保成功率提升60%、服务时效提升18h。谈及行业未来发展，石峥认为，人机协同是现阶段主流趋势，未来或将实现多数字员工协同解决复杂任务。

　　百度智能云AI全栈能力筑基，端到端技术支撑智能跃迁

　　数字员工“懂业务、给结果、可进化”的强大效能，植根于百度智能云AI全栈能力的深厚积淀。数字员工的核心技术壁垒在于“智能化大脑”、“真人级形象”、“行业化内核”、“进化型基因”四大升级，正加速推动AI从工具进化为业务伙伴。