返回首页 >

滴滴预约单全新升级 上线6大乘客权益保障

2025-08-05 17:04   海报新闻

  进入八月,假期模式全开,为提升用户预约打车的出行体验,滴滴在全国升级快车预约服务、上线六大权益保障措施、覆盖用户从下单到下车全程,新增添加途经点和修改目的地等产品功能,让用户假期预约出行省时又省心。

  升级六大权益 敢约敢赔

  在计划出行阶段,预约打车服务可以帮助用户提高出行确定性,满足用户延时出发、提前锁定出行资源的需求。用户点击滴滴App或小程序首页“预约”,或输入起终点位置后,在车型选择页点击“预约出发”,即可使用预约打车。滴滴出行数据显示,暑期以来,使用预约打车服务排名前五的城市分别是北京、上海、广州、深圳、成都;去往旅游景点、去火车站、下班预约打车是涨幅排名前三的用车场景。用户预约在早5点至8点出发的订单占比最高,超95%的订单是提前24小时内预约下单。

  基于用户对出行的时效需求,滴滴升级6大权益保障,包括无车必赔、准时保障、等待保障提升用车体验。无车必赔的背后,是滴滴通过优化产品提升的派单能力。如临近出发时间的预约单仍无司机接单,平台将匹配附近3公里内的司机前来接驾,以保障用户有车出发;准时保障为用户提供出行确定性,尽全力确保用户可以在预约时间准时上车;等待保障为用户临行前的小调整提供了缓冲时间,司机在预约出发时间到达上车点后,可免费等待6分钟,也请大家注意订单出发时间,准时上车。

猜你喜欢

热点新闻

{$loop_num=0}