2024年2月，盒马试点将免运费门槛提升至99元。不过，自去年5月开始，盒马X会员店不断进行收缩，北京、南京、苏州、上海等地门店相继关停。

　　零售专家黄碧云认为，盒马从生鲜水产这类高损耗、需要快速周转的商品入手，其先天设定就要求商品包装是小份量的，并且引导顾客当日购买、当日消耗完毕。这种“小份量、快消耗”的模式已成为盒马重要的经营特征和消费者习惯。另外，这种设定与会员店模式的大包装、大分量商品特性存在冲突。

　　对于盒马来说，放弃会员店业务或许是一种战略收缩。

　　2024年3月，盒马CFO严筱磊上任后，盒马也迎来了创立以来最大的战略转向——聚焦“盒马鲜生”大店和“盒马NB”超市两大核心业态战略，前者负责快速复制成熟模式，后者深耕社区化服务。

　　这一战略的改变，也让盒马在2025财年（2024年4月至2025年3月）打了一个漂亮的翻身仗，这一财年，盒马的GMV达到750亿元，线上交易贡献超过60%，经调整EBITA（息税摊销前利润）首次全年转正。

　　零售行业新变局，转攻下沉市场

　　目前，盒马的业务形态从最高峰时的12种缩减至目前的两种：盒马鲜生和盒马NB。前者聚焦一二线中高端市场，后者主攻下沉市场。

　　在会员店大撤退的同时，盒马也一改以往专注“城市中产”的定位，开始向县级市下沉。

　　2024年，盒马在21个城市开出了72家鲜生店，这些城市很多都是县级市。进入2025年，盒马计划在新的财年将开出近100家盒马鲜生店，将进入几十个新城。此外，承担更多低价任务的盒马NB业态也在同步扩张。按照计划，2025财年前盒马要开出300家NB折扣店。