据了解，农行莒县商场支行始终将反诈宣传作为服务重点，通过进社区、发折页、现场讲解等方式，将“警惕钓鱼软件”“防范小额扣费陷阱”等知识送到群众身边。此次事件中，宣传单成为客户的“护身符”，工作人员的专业处置更让“反诈防线”落地生根。该行负责人表示，将持续深化“宣传+服务”双轨模式，用实际行动筑牢金融安全。