每个月，青岛万象城的自有员工会参与三到五次专项演练，此外，现场处置演习一年两次，大类演习一年一次。触电、火灾、汛情、高空坠落、新能源车起火……各种预设预案轮番上阵，让员工心里始终绷着一根弦。

　　“要做到每名一线员工都知道面对突发事件如何处理、疏散和引导，等到真出现这些情况时，风险才能降到最低。”陈星宇说。除了自有员工，万象城租客同样需要参加演练，让员工引导租客，租客帮助顾客。

　　（大众新闻·大众日报记者 张焕辰）