惠民县行政审批服务局建设政务服务“心安大厅” 多措举提升群众办事满意度
2025-08-07 12:57 惠民县行政审批服务局
今年以来,惠民县行政审批服务局紧扣“心安”城市建设要求,持之以恒推动党建引领心安大厅建设,多措并举提升群众办事满意度、舒适度和安全感。
坚持党建引领,筑牢“心安”根基。坚持党建引领“心安”大厅建设,充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。围绕县政务服务大厅“11335”党建体系建设,在大厅管理、窗口设置及各功能区划分上增加更多“心安”元素。强化政治理论学习与业务技能培训深度融合,锻造政治坚定、业务精湛、作风过硬的“红马甲”帮办代办团队。定期评选“党员先锋示范岗”“红旗窗口”,挑选水平突出、办事高效、群众满意度高的党员干部和服务窗口,让党旗在服务一线高高飘扬,让党员在服务一线担当作为。
关注特殊需求,增加服务温度。聚焦老年人、残疾人等特殊人群的急难愁盼,推出更多适需举措,完善大厅无障碍设施,设置特殊人群“绿色通道”,服务引导台配齐轮椅、老花镜、助听器等便民物品,不断提升服务温度,确保特殊人群办事无门槛、零障碍。推行全程帮办代办机制,创新帮办形式、加大帮办力度,积极开展“云帮办”“上门服务”“延时服务”等帮办举措,确保“一次办好”。